倉庫移転に伴う臨時休業のお知らせ(2022.9.14)

いつもエスニック&アジアン ティントンをご利用いただきありがとうございます。
このたび、よりスムーズな出荷体制を整えるため
物流倉庫の移転・受注システムの変更を行う運びとなりました。

これに伴い、誠に勝手ではございますが
9月22日(木)〜10月4日(火)の間、商品発送業務を休業とさせていただきます。



【臨時休業日】
2022年9月22日(木)〜10月4日(火)

休業前の発送をご希望の場合は9月21日(水)11:59までにご注文くださいませ。
それ以降のご注文は10月5日(水)より順次出荷となります。

※お振込み・前払い決済の場合は
 9月21日(水)11:59 までにご入金の確認がとれたものは休業前に発送をさせていただきます。
※休業明けの発送は順番に対応させていただきますが、遅れが生じる場合がございますこと何卒ご了承ください。

休業中もご注文は通常通り24時間承っておりますので、ぜひご利用下さい。

【お問い合わせについて】
休業中のお問い合わせにつきましては
9/26(月)より順次対応をさせていただきます。
お問い合わせは下記フォームよりお願いいたします。

≫お問い合わせフォーム

長期間に渡る休業によりお客様には大変ご不便をおかけいたしますこと、お詫び申し上げます。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。




価格改定のお知らせ(2022.4.1)

いつもティントンをご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。

既に報道などでも取り上げられていますように、
為替の変動や世界的な綿などの原材料・国際物流コストの大幅な上昇を受け、
海外より直輸入の弊社としましては大変厳しい状況が続いております。

いままで現地の工場の協力や輸送方法の見直しなどで
何とかコストの削減を重ねてきましたが、
現在の価格を維持する事がとても困難となってまいりました。

大変心苦しい思いではございますが
2022年4月より、一部商品につきまして
再販時に順次価格の改定を行わせていただきたます。

今回の改定でお客様のご負担が大きくなってしまいますこと、心よりお詫びいたします。

今後も引き続き、個性的なエスニックファッションやアジアならではの楽しいアイテムをお届けするため、
商品の充実・お客様へのサービス向上に務めてまいりたいと思っておりますので
なにとぞ事情をご理解いただけますとともに
これからも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

配送業者の変更のお知らせ(2022.3.21)
いつもティントンをご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度、宅配便配送業者を【ヤマト運輸】から【日本郵便】へと 変更させていただくことになりました。

変更に伴う送料の変更等はございません。

【変更日】
2022年3月30日(木)正午以降のご注文分より(予定)

※北海道・東北・沖縄への宅配便配送はこれまでと変わらず【佐川急便】となります。
※離島・山間部等、一部地域は指定頂いた時間帯にお届けできない場合があります。

大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

お買い上げ明細書同梱終了のお知らせ(2022.3.21)
このたび、お客様の個人情報保護の観点から
2022年4月1日(金)出荷分より
お買い上げ明細書の同梱を終了させていただきます。

商品発送時に当店より送信致します「発送完了メール」をお買い上げ明細書としてご確認下さいますようお願い致します。

<お買い上げ明細書同封をご希望の場合>
お買い上げ明細書ご希望のお客様は、ご注文時の備考欄に「明細書希望」とご記入ください。

<領収書をご希望の場合>
お買い上げ明細書ご希望のお客様は、ご注文時の備考欄に「領収書希望」とご記入ください。 PDFファイルをメールにてお送りさせて頂きます。

誠に恐縮ではございますが、今後ともよりよいサービスをお届けできるよう努力してまいりますので
何卒ご理解いただけけますようお願い申し上げます。


お問い合わせ受付時間変更のお知らせ(2022.2.1)

弊社では新型ウイルス感染拡大防止の為、 出社人数の削減、リモートワーク化など
少人数体制での勤務を進めてまいりましたが、
応対品質確保のため、このたび誠に勝手ながら
2022年2月16日(水)より
お問い合わせの受付時間を
平日【10:00xA訓2:30】【13:30xA訓6:00】に変更させていただきます。


メール・お問い合わせフォームからのご連絡は随時受け付けておりますが
返信は営業時間内とさせていただきますこと併せてご了承くださいませ。

また、少人数でお客様対応を行っておりますため、
お問い合わせの際はなるべくメール・お問い合わせフォームよりお願いできればと思います。

お客様にはご不便をおかけすることになり、大変恐縮ではございますが、
これまで以上にご愛顧いただけますようサービス向上に誠心誠意努めて参りますので
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

降雪や強風による荷物のお届け遅延について(2022.1.12)

降雪や強風による交通規制やフェリー・JRの遅れ等により、全国的にお荷物のお届けに遅れが生じております。
また、一部地域においては、集荷・配達業務を見合わせ、あわせて全国から該当地域への荷物のお預かりを停止しております。
配送日時をご指定いただきましても、ご希望に添えず配送遅延の恐れがございますこと、予めご了承ください。
お客様には大変ご迷惑をおかけして誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解賜りますようお願い申しあげます。

詳しくは各配送会社のホームページよりご確認ください。

≫ヤマト運輸

≫日本郵便

≫佐川急便


メール便での配送方法変更のお知らせ(2021.8.4)


2021年8月より、メール便での発送は【ゆうパケット】(日本郵便)へ変更をさせて頂きます。
ポスト投函・追跡可能など大きな変更はございませんが
商品厚みの上限が3cmとなるため、従来メール便で発送不可の一部商品も順次対応となる場合がございます。

また一部ページ内表記に【ネコポス】の文言が表示されておりますが、
順次記載を変更して参りますので何卒ご了承の程お願い致します。

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